Deseamos que seas libre de explorar estilos según tus gustos, por eso, si luego de haber recibido un producto quieres cambiar de opinión, lo recibimos dentro de los primeros 5 días laborables luego de su entrega y hacemos una nota de crédito para ser usada en el producto de su elección. Las notas de crédito tienen una vigencia de 6 meses.

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

Requisitos:

1. Los productos deben ser entregados en nuestras instalaciones y estar en condición de “nuevo”, dentro de su empaque original y todos los instrumentos de protección que fueron entregados.
2. La factura de compra del producto debe ser presentada al momento de la devolución.

Productos defectuosos:

En caso de que el producto entregado no sea el correcto, tenga desperfectos, falten ciertas piezas o el pedido no haya sido entregado en su totalidad, nuestro personal estará comprometido para reparar el error en el menor tiempo posible.

CCA&S no asume la responsabilidad por los daños ocasionados a la mercancía post entrega por su uso inapropiado, no seguir las normas de uso expedidas por el fabricante para su mantenimiento y/o no realizar un manejo apropiado de la mercancía durante su traslado. Para desperfectos de fábrica, nos acogemos a las condiciones de garantía del suplidor.

Otras Consideraciones:

Conforme con el artículo 338 de la Ley 11-92, si la factura es anulada en un plazo mayor a 30 días contados a partir de la emisión de esta, el monto correspondiente al ITBIS no será restituido.

No se aceptan devoluciones de:

• Accesorios decorativos.
• Cristalería y porcelana.
• Lámparas instaladas.
• Pedidos realizados por encargo.
• Productos a medida o personalizados.