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Juan 3:16
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Tiempo de envío de los productos es de 3 a 7 días laborables después que la orden de compra haya sido confirmada y dependiendo de la distancia, cantidad de productos y otras órdenes pendientes.
La dirección de entrega debe ser exacta y no se permite dejar el producto en otra localidad.
El envío dentro de Santo Domingo es libre de costo. Los envíos fuera de la ciudad serán calculados dependiendo la distancia y cantidad de productos.
Si el producto es maltratado al momento de recibirla en su casa o apartamento o sus puerta o escalera son muy estrecha pierde la garantía y es responsabilidad exclusivamente del cliente, no de la tienda.
Mida los espacios donde se colocarán sus productos, una vez enviado, en caso de no caber se cobrará el valor de envió por la devolución desde RD$1,000 a 3,500.00 pesos, dependiendo de la localidad.
Política de reembolso
Política de reembolso No hacemos devoluciones en efectivo, se le aplica una nota de crédito que puede utilizar en otro artículo.
La nota de crédito solo aplica para artículos que no estén en oferta y solo aplica en facturas de contado.
Política de cancelación / devolución / cambio
No aceptamos devoluciones una vez recibida y revisada la mercancía POR DESPERFECTO ocasionados por el cliente posterior a la entrega.
Favor revisar bien su mercancía, una vez recibida no se aceptarán reclamaciones por mal uso (pelados, manchas, doblados, y demás) de la mercancía, solo por PROBLEMAS DE FABRICACION del mismo.
En caso de cambiar la mercancía por otro, la garantía del nuevo será el tiempo restante de la primera facturación. Se debe entregar todos los accesorios del artículo reclamado. En caso contrario no se procede al cambio.
En caso de haber pasado los primeros 6 meses de la compra de la mercancía y el cliente requiera de un servicio residencial, este asumirá el costo de transporte del técnico de RD$ 1,000.00
Somos fabricantes, nuestro compromiso es en garantía y autenticidad, sobre todo. Después de 72 horas si no quiere el artículo se le cobrara el 50% del valor pagado si es a crédito y si es de contado el 30% del valor pagado y la devolución se hará en nota de crédito, no devolvemos efectivo. Para recibirlo debe de estar en perfectas condiciones.
La mercancía de madera y otras como muebles, comedores, estante, armario gavetero entre otras la garantía es de reparación no de cambio.
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