Política de envío
🚚 Política de Envíos — La Reina del Mueble 👑
En La Reina del Mueble realizamos envíos a todo el territorio nacional 🇩🇴, para que puedas recibir tus muebles donde estés.
📦 Envíos a domicilio
🚚 Contamos con servicio de envío a nivel nacional.
💰 El costo del envío es adicional al precio del artículo y dependerá de la ubicación del cliente.
💵 El costo del envío deberá ser pagado al momento de recibir y entregar el artículo.
📍 El cliente será informado del costo correspondiente a su zona antes de coordinar la entrega.
🏪 Retiro en sucursal
También puedes retirar personalmente tu artículo en nuestra sucursal, coordinando previamente el día y horario de retiro.
⚠️ Importante sobre la garantía:
Al elegir retirar personalmente el artículo, el cliente asume la responsabilidad por el traslado del mismo desde nuestra sucursal hasta su destino. Por esta razón, algunos puntos de la garantía relacionados con daños ocasionados durante el transporte, manipulación, carga o descarga por parte del cliente o terceros contratados por este no aplicarán.
📝 Al momento del retiro, el cliente deberá verificar que el artículo se encuentre en las condiciones acordadas antes de llevárselo.
La Reina del Mueble
Calidad, diseño y muebles hechos para durar. 
Política de reembolso
💰 Política de Reembolso — La Reina del Mueble 👑
En La Reina del Mueble trabajamos para ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra segura. Antes de realizar cualquier pedido, recomendamos al cliente confirmar correctamente modelo, medidas, color, diseño y demás características del artículo.
🛋️ Artículos disponibles
Una vez realizada la compra, no se aceptan reembolsos por cambios de opinión, elección incorrecta de medidas, color o diseño, siempre que el artículo entregado corresponda con lo solicitado por el cliente.
⚠️ Defectos o errores
Si el artículo presenta un defecto de fabricación o fue entregado con características diferentes a las acordadas, el cliente deberá comunicarse con nosotros para evaluar el caso y determinar la solución correspondiente, que puede incluir reparación o reemplazo, según corresponda.
📸 Para reportar cualquier inconveniente, recomendamos enviar fotografías o videos del artículo y comunicarse con nosotros lo antes posible después de recibirlo.
🚚 Transporte para aplicar la garantía
Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá asumir y costear el transporte del artículo hasta nuestra sucursal, cuando sea necesario trasladarlo para su evaluación, reparación o cualquier proceso relacionado con la garantía.
📦 Daños durante el transporte
En caso de utilizar nuestro servicio de entrega, cualquier inconveniente relacionado con el transporte deberá ser reportado al momento de la entrega, para poder verificarlo oportunamente.
Si el cliente retira personalmente el artículo, aplican las condiciones establecidas en nuestra política de envío y garantía respecto a la responsabilidad por su traslado.
La Reina del Mueble Calidad, diseño y muebles hechos para tu hogar.